ServiceNow Lookup: Accès rapide aux tickets Service-Now sur Chrome
ServiceNow Lookup est une extension gratuite pour Chrome développée par DM Productions qui apporte les fonctionnalités de Service-Now à votre navigateur. Avec cette extension, vous pouvez accéder rapidement aux tickets Service-Now grâce à une référence pratique dans la barre d'adresse ou à un menu contextuel lorsque vous sélectionnez du texte sur un site.
Pour accéder à un ticket, il vous suffit de taper "sn" suivi d'un espace dans la barre d'adresse, puis d'entrer le préfixe du ticket (comme RFC, INC, CTASK, etc.). Cela vous évite de naviguer manuellement sur votre site Service-Now, vous faisant gagner du temps et des efforts.
L'extension reconnaît différents préfixes de ticket, notamment RFC pour les demandes de modification, INC pour les incidents, CTASK pour les tâches de modification, REQ pour les demandes de SC, TASK pour les tâches de SC, RITM pour les éléments de demande de SC, KB pour les éléments de base de connaissances et PRB pour les problèmes. Si un préfixe n'est pas reconnu, l'extension vous redirige automatiquement vers l'interface de recherche de texte de Service-Now pour trouver des correspondances.
Avant d'utiliser l'extension, vous devrez configurer le nom d'hôte de votre Service-Now pour accéder à votre interface. Cela peut être fait en cliquant sur le bouton "Options" de l'extension Service-Now Lookup dans le menu "Extensions".
Avec ServiceNow Lookup, l'accès et la gestion des tickets Service-Now deviennent plus rapides et plus efficaces, vous permettant de vous concentrer sur votre travail sans avoir à naviguer manuellement sur le site Service-Now.
